1. Présentation

GN respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous donne des informations sur la manière dont GN collecte et traite vos données personnelles si vous achetez nos produits ou services, utilisez notre site Web, nos outils, nos applications, envoyez des e-mails ou communiquez de toute autre manière avec nous, par exemple en relation avec des demandes d'assistance, des requêtes, des activités marketing, des enquêtes, participez à des événements ou interagissez avec GN en relation avec GN en relation avec les plateformes de réseaux sociaux, etc.

Veuillez noter que d'autres politiques de confidentialité peuvent s'appliquer à certaines solutions ou services spécifiques que nous fournissons. Nous vous invitons à lire cette politique de confidentialité pour les informations relatives aux solutions ou services spécifiques que vous utilisez. Cette politique de confidentialité peut compléter ces autres politiques et n'est pas destinée à les remplacer.

La terminologie utilisée dans cette politique de confidentialité, par exemple responsable du traitement, sous-traitant, traitement, données personnelles, traitement, destinataire, tiers, consentement, a le sens donné dans le Règlement général sur la protection des données de l'UE (2016/679), sauf si d'autres lois sur la protection des données s'appliquent, auquel cas, les termes seront interprétés à la lumière du terme le plus proche des lois de protection des données applicables.

1. Qui sommes nous

L'entité juridique responsable du traitement de vos données personnelles est :

GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, téléphone +45 4575 0000 (la « Société »).

Responsable de la protection des données

Pour les questions générales concernant les données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données au (cliquez sur le lien) : Site d'enquête sur la confidentialité des données GN

Pour toute demande spécifique concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données au (cliquez sur le lien) : Site de demande de confidentialité des données GN

La société fait partie d'un groupe international de sociétés qui exerce différentes activités : production et commercialisation, par exemple, d'appareils auditifs, de casques, de haut-parleurs, de webcams, d'accessoires et d'autres services et produits.

Ces produits et services sont commercialisés sous diverses marques telles que Resound, Beltone, Interton, Jabra, Blueparrott, Falcom, a.m.

Lorsqu'il est fait référence à « GN », « nous » ou « notre », cela inclut la Société et/ou toute autre société affiliée concernée dont l'implication est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur les sociétés du groupe GN ici : www.gn.com

Les sociétés GN peuvent agir en tant que contrôleurs ou sous-traitants indépendants les unes par rapport aux autres. Les sociétés GN peuvent également agir en tant que responsables conjoints du traitement de vos données. Dans ce cas, nous déterminons conjointement les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Nous avons déterminé comment les tâches et responsabilités respectives en matière de traitement des données personnelles sont structurées et qui remplit quelles obligations en matière de protection des données.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danemark (« GNSN ») est une société affiliée à la Société. Le GNSN est à votre disposition en tant que point central pour toute question concernant notre utilisation des données personnelles, et le GNSN peut être contacté en utilisant les informations de contact ci-dessus. Vous êtes également libre de faire valoir vos droits en contactant l'une des entreprises concernées. Si vous le faites et si nécessaire, le GNSN et la société en question se coordonneront afin de répondre à votre demande et de garantir vos droits en tant que personne concernée.

1. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données selon différents scénarios et à partir de différentes sources, par exemple directement auprès de vous, par l'intermédiaire de tiers et/ou par des moyens automatisés, tels que :

• Nous collectons et utilisons des données personnelles telles que les données que vous nous fournissez vous-même, par exemple lorsque vous saisissez des informations lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications, lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, SMS ou via d'autres canaux pour acheter des produits ou services, demander de l'aide, fournir des évaluations, postuler à des offres d'emploi, vous abonner à une newsletter ou à des livres blancs, participer à un concours, un test, des réunions, des événements, des promotions ou des enquêtes ;
• Nous pouvons collecter des données de contact ou d'autres données professionnelles vous concernant si vous êtes un employé de l'un de nos partenaires ou si vous êtes engagé par l'un de nos partenaires ;
• Nous pouvons utiliser les données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur final de nos produits et services fournis par nos partenaires, tels que votre audioprothésiste et/ou des partenaires similaires, dans la mesure où cela est fourni par ces audioprothésistes ou partenaires.
• nous pouvons utiliser des informations provenant de sociétés de notation ou d'autres agences fournissant des informations vous concernant ; et
• Nous pouvons utiliser des données personnelles vous concernant provenant de sources accessibles au public ;
• Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web ou applications, que vous ouvrez nos courriels/messages ou lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications de tiers ; (voir également plus d'informations sur les informations collectées automatiquement).
• Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers (y compris des plateformes de réseaux sociaux, des moteurs de recherche et d'autres sites Web tiers similaires), lorsque vous communiquez avec nous ou que vous utilisez nos services sur des plateformes de réseaux sociaux et des sites Web similaires ; (voir également la section sur les plateformes de réseaux sociaux ci-dessous).

1. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Vous trouverez ci-dessous une description de la manière dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Il s'agit d'une description générique et l'utilisation spécifique peut différer dans certains cas et peut être plus détaillée dans une politique de confidentialité spécifique pour une application, un appareil auditif, un casque, un haut-parleur, des tests, etc.

Nous utilisons les données personnelles pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous :

• pour entretenir une relation professionnelle avec nos partenaires commerciaux, nous collectons vos coordonnées et/ou celles de votre entreprise, votre titre, les registres des ventes, les plans, les activités professionnelles, les demandes de produits, les procès-verbaux de réunions, les services fournis à vous ou à votre entreprise, etc.

• pour permettre à nos clients d'effectuer des achats, de bénéficier de services en libre-service et de suivre des formations, nous vous donnons accès à des zones de profil telles que des boutiques en ligne ou des portails partenaires. À cet égard, nous collectons vos informations de contact si nécessaire, en fonction du service, de vos informations d'accès et de l'activité que vous créez sur les portails, telle que les achats, les téléchargements, les formations suivies, etc.

• pour fournir et fournir les services et produits que vous avez demandés et/ou achetés et pour communiquer avec vous à propos de ces services et/ou produits, c'est-à-dire des demandes, des requêtes, des plaintes les concernant, nous pouvons utiliser vos informations de contact telles que votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, votre historique d'achats, vos informations de paiement et vos demandes spécifiques. Si vous êtes un client actuel ou potentiel de nos appareils auditifs ou d'autres produits médicaux, nous pouvons également collecter et utiliser des informations sensibles concernant votre santé lorsque cela est nécessaire et lorsque vous les fournissez à nous et/ou à votre audioprothésiste. Si vous agissez pour le compte d'une autre personne, nous prenons note de vos coordonnées et de notre communication ;

• pour gérer notre processus de recrutement lorsque vous postulez à un emploi dans notre entreprise, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre nationalité, vos compétences linguistiques, votre formation, vos antécédents professionnels et d'autres informations que vous choisissez d'inclure dans votre candidature ou votre CV. Nous vous encourageons à ne pas nous communiquer d'informations sensibles vous concernant.

• pour vous donner la possibilité de faire tester votre capacité auditive, nous proposons certains tests auditifs en ligne et, sous réserve de votre consentement, nous collectons des informations telles que vos coordonnées, votre âge, votre sexe et le résultat de votre test et les transférons à un audioprothésiste afin que celui-ci puisse vous contacter au sujet d'une consultation auditive ;

• pour vous recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser, nous pouvons vous contacter par téléphone, SMS, réseaux sociaux, e-mail ou via un navigateur, sous réserve du consentement que vous nous avez donné (le cas échéant). Pour ce faire, nous utilisons vos informations telles que votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone, l'historique des achats et les informations que nous avons enregistrées concernant vos préférences, y compris, mais sans s'y limiter, les informations collectées automatiquement via votre utilisation des sites Web de GN (consentement séparé), des e-mails, des applications GN et d'autres sites Web (pour en savoir plus sur les informations collectées automatiquement ci-dessous) ;

• pour vous fournir nos services dans nos applications, sous réserve de vos choix en matière de confidentialité, nous collectons et utilisons des informations sur les produits et les appareils (telles que définies ci-dessous). Nous pouvons également collecter des informations telles que le nom, l'adresse, le téléphone, l'âge, le sexe et la localisation (si vous avez accepté un service GPS) et d'autres types de données. Certaines de nos applications sont dotées de fonctionnalités qui vous obligent à prendre des photos de vous-même et de vos appareils auditifs. Ces fonctionnalités reposent sur des technologies de reconnaissance faciale et d'objets et sont utilisées dans le but de vous garantir un ajustement et une expérience sonore de bonne qualité. Les photos sont uniquement stockées localement dans l'application et ne sont ni consultées ni utilisées par GN ni partagées avec des tiers. Les photos peuvent être supprimées directement dans l'application ou simplement en désinstallant l'application de votre téléphone. Certaines de nos applications vous permettent de vous abonner à des fonctionnalités, par exemple pour créer votre propre plan de gestion des acouphènes ;

• pour adapter les produits et services à vos besoins, et sous réserve de votre consentement, nous collectons des informations telles que l'âge, le sexe, la localisation, les données d'utilisation, la déficience auditive, les achats, les retours, les demandes, les plaintes, les évaluations, les commentaires sur les enquêtes, les journaux d'utilisation des appareils auditifs, les informations d'ajustement, l'utilisation de l'appareil, etc. afin de comprendre vos caractéristiques individuelles et de vous fournir des recommandations d'utilisation, des produits, des services, des conseils, etc. ;

• pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec nos produits et services, analyser les tendances, créer des informations statistiques, développer des profils de produits et de fonctionnalités optimisés et personnalisés, nous utilisons des informations dans un format anonyme telles que l'âge, le sexe, la localisation, les données d'utilisation, la surdité, les achats, les retours, les demandes, les plaintes, les évaluations, les commentaires des enquêtes ou des panels de test, les journaux d'utilisation des appareils auditifs, les informations d'ajustement, collectées activement auprès de vous, via des services en ligne et/ou auprès d'un partenaire désigné, par exemple un audioprothésiste ou d'autres partenaires ;

• pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web et nos applications, pour analyser les tendances, pour garantir la sécurité de nos sites Web, pour créer des informations statistiques, pour développer des profils de produits et de fonctionnalités optimisés et personnalisés, nous collectons certaines informations automatisées, sous réserve de votre consentement, le cas échéant (« Informations collectées automatiquement ») :

• lorsque vous utilisez nos sites Web, nous collectons et stockons automatiquement certaines informations, dans les fichiers journaux du serveur et/ou à l'aide de cookies ou de technologies similaires (voir plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires ci-dessous), y compris les données disponibles depuis votre navigateur Web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et la façon dont vous utilisez nos sites Web ;

• lorsque vous recevez et ouvrez des e-mails, des SMS ou des messages similaires sur les réseaux sociaux ou d'autres canaux et que vous cliquez sur des liens, nous déterminons automatiquement si vous ouvrez le message et suivons votre comportement à l'aide des liens contenus dans les messages (pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires ci-dessous) ;

• lorsque vous utilisez nos applications, nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, telles que votre identifiant unique, votre modèle, votre adresse IP, votre adresse MAC Bluetooth et votre système d'exploitation. GN collectera et utilisera également des informations sur la manière dont les fonctionnalités de notre application sont utilisées en général. Il peut s'agir d'informations sur le degré d'utilisation d'une fonctionnalité et sur la date à laquelle elle est généralement activée. (en savoir plus sur l'utilisation de cookies et de technologies similaires ci-dessous). Nous collectons également des informations sur vos produits (appareils auditifs, casques, haut-parleurs) connectés à nos applications, telles que le modèle, le numéro de modèle et la version du firmware. (collectivement dénommées « Informations sur le produit et l'appareil ») ;

• pour garantir le paiement de l'abonnement à certains services via nos sites Web, vos coordonnées et informations de paiement peuvent être collectées. GN peut faire appel à des fournisseurs de paiement externes pour ce service et GN n'aura pas accès à vos informations de paiement dans ce cas. GN vous renvoie aux politiques relatives aux données personnelles des prestataires de services de paiement pour obtenir des informations concernant votre paiement ;

• pour l'abonnement à des applications via divers magasins d'applications tiers, GN vous renvoie aux politiques de confidentialité disponibles dans le cadre de ces services ;

• pour communiquer avec nos clients actuels et potentiels, pour commercialiser, améliorer et développer nos produits et services et pour les informer sur diverses activités, nous utilisons des plateformes de réseaux sociaux (voir également la section sur les plateformes de réseaux sociaux ci-dessous) ;

• pour prévenir ou détecter les fraudes et pour établir, exercer ou défendre des droits légaux, nous utilisons vos coordonnées telles que nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et les informations que nous avons enregistrées concernant vos demandes, demandes de renseignements, achats et retours ;

• pour nous conformer à la législation applicable, telle que les exigences fiscales, comptables ou médicales et/ou les demandes des forces de l'ordre, nous utilisons et partageons avec ces agences chargées de l'application de la loi et les autorités réglementaires les informations relatives aux achats, aux retours ou aux réclamations et vos coordonnées telles que nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone dans la mesure requise ;

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser à des fins supplémentaires compatibles avec l'objectif initial. Si nous devions envisager d'utiliser vos informations personnelles à de nouvelles fins, nous vous en informerons ou, le cas échéant, recueillerons votre consentement.

1. Quelle est notre base légale ?

La législation applicable en matière de données personnelles peut nous obliger à définir la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles. Il s'agit par exemple d'une exigence en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données et de la législation nationale similaire.

Nous avons décrit ci-dessous la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour collecter et utiliser vos données. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

Nous utiliserons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

• lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts, nous basons notre utilisation sur notre intérêt légitime ;
• lorsque les informations sont nécessaires à l'exécution d'un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous sommes sur le point de conclure, nous nous basons sur l'exécution du contrat comme base légale ;
• lorsque les informations sont nécessaires pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, nous nous basons sur cette base légale ;
• lorsque votre consentement est requis comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, nous utilisons strictement vos données sur la base de votre consentement ;
• Lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous le faisons pour :

• gérer notre relation avec vous et respecter toutes les obligations envers vous et/ou des tiers ;
• étudier comment, par exemple, les clients achètent, retournent, utilisent ou réagissent à nos produits/services afin de vous fournir de meilleurs produits et services ;
• gérer nos activités et assurer la fourniture de services administratifs et informatiques et vous fournir par la présente les produits et services que vous avez achetés, et pour vous fournir un service et une assistance efficaces ;
• assurer votre sécurité lorsque vous utilisez nos produits et services et lorsque vous visitez nos sites Web ;
• prévenir les fraudes et vous garantir ainsi la meilleure expérience de service et d'assistance possible.

Dans la mesure où l'utilisation de vos données personnelles est régie par une réglementation nationale exigeant un consentement explicite ou présumé pour l'utilisation décrite dans une politique de confidentialité applicable, nous ne le faisons que sur la base de votre consentement. Le consentement peut être requis lorsque, par exemple,

• vous envoyer des newsletters ;
• utiliser vos données de santé ;
• utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires ; ou
• transférer vos données à un tiers ou à une société affiliée à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays ;

Nous n'utiliserons et ne transférerons vos données personnelles que lorsque la loi applicable nous y autorise.

1. Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les données requises ?

Lorsque nous devons collecter des données personnelles conformément à la loi ou aux termes d'un contrat que nous avons conclu avec vous ou votre entreprise et que vous ne nous fournissez pas les données demandées, ou que vous choisissez de retirer un consentement donné précédemment, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous ou votre organisation avez acheté chez nous ; mais nous vous en informerons dûment le cas échéant.

1. Réseaux sociaux et plateformes de recherche en ligne

Cette section décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre interaction avec nous en tant que responsable du traitement des données en utilisant différentes plateformes de réseaux sociaux et plateformes de recherche en ligne, telles que Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google, etc.

Nous utilisons les plateformes de réseaux sociaux pour entrer en contact avec des clients actuels et potentiels, pour améliorer, développer et commercialiser nos produits et services et pour les informer sur diverses activités, c'est-à-dire que nous utilisons les plateformes de réseaux sociaux :

• pour comprendre nos clients actuels et potentiels sur les plateformes de réseaux sociaux en fonction de leur démographie, de leurs préférences et de leurs intérêts ;
• pour analyser les tendances afin de développer et d'améliorer nos services et nos communications ;
• pour traiter les demandes et les demandes reçues de votre part et y répondre ;
• pour réaliser des études de marché afin d'améliorer et de développer nos services et nos communications au profit de nos utilisateurs via nos pages de réseaux sociaux ; et
• pour vous recommander des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, nous faisons du marketing direct auprès de nos clients et/ou clients potentiels. Toutefois, si nous utilisons des méthodes électroniques, telles que le courrier électronique ou la messagerie directe via nos pages de réseaux sociaux, par exemple, pour vous envoyer du marketing direct, nous ne le ferons que si cela est autorisé par les règles applicables en matière de marketing direct.

Nous pouvons utiliser des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre âge, votre sexe, votre pays, votre fonction, votre employeur actuel et ancien, votre formation, votre photo de profil, vos intérêts, votre liste d'amis/connexions/abonnés et d'autres informations accessibles au public, à condition que vous ayez publié tout ou partie de ces informations sur votre profil de réseau social, que vous les ayez publiées sur l'une de nos pages de réseaux sociaux ou que vous nous les ayez envoyées directement via nos plateformes de réseaux sociaux.

Dans certains cas, par exemple, en ce qui concerne certaines plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons agir en tant que responsables conjoints du traitement de vos données personnelles avec une plate-forme de réseau social.

Nous nous référons généralement aux politiques de confidentialité et aux politiques en matière de cookies des différentes plateformes de réseaux sociaux pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, y compris toute information indiquant dans quels cas notre utilisation est considérée comme une utilisation conjointe avec la plate-forme de réseau social en question. Vous trouverez ci-dessous une liste des plateformes de réseaux sociaux que nous utilisons et une référence à leurs politiques de confidentialité.

• Politique en matière de données de Facebook
• Déclaration de confidentialité de LinkedIn
• Politique d'Instagram en matière de données
• Politique de confidentialité de X
• Politique de confidentialité de YouTube fournie par Google

1. Cookies et technologies similaires

Nos partenaires de suivi tiers et nous-mêmes utilisons le stockage du navigateur, le stockage des applications, des cookies et des technologies similaires telles que les pixels, les balises, les scripts et les balises pour faire fonctionner nos sites Web et nos applications, et si vous avez donné votre consentement, nous les utilisons pour analyser votre utilisation et vous proposer des produits et services.

Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur place sur votre ordinateur ou votre appareil. Un cookie lui-même ne contient ni ne collecte d'informations. Cependant, lorsqu'il est lu par un serveur via un navigateur Web, il peut aider un site Web à fournir un service plus convivial, par exemple en mémorisant les achats précédents ou les détails du compte.

Un exemple d'autre technologie similaire aux cookies est le pixel. Un pixel est un petit morceau de code intégré dans un e-mail ou sur un site Web. Les pixels sont utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs, par exemple pour savoir si un e-mail a été ouvert ou si un lien a été cliqué. Ils fonctionnent en chargeant une petite image qui renvoie un signal au serveur lors de son chargement. Ce signal peut être utilisé pour suivre l'activité des utilisateurs et fournir des données d'analyse au site Web ou à l'expéditeur du courrier électronique.

Lorsque nous utilisons des cookies et des technologies similaires, nous collectons des informations concernant notamment votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, le système d'exploitation, la façon dont vous utilisez nos sites Web, les pages que vous avez visitées avant d'accéder à nos sites Web ou les destinations que vous avez visitées après avoir visité notre site Web et si vous lisez nos e-mails ou d'autres canaux de messagerie directe.

Nous n'utilisons vos données que dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, le cas échéant, pour les utiliser.

Si vous n'acceptez pas certains cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site Web ou de nos applications peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons différents types de cookies qui peuvent être classés en quatre catégories différentes :

Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web. En outre, les cookies nécessaires vous permettent de rester connecté, assurent la sécurité et la prévention des fraudes, conservent votre panier numérique pendant que vous naviguez et mémorisent les paramètres de volume, etc. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée et ne nécessite pas de consentement.

Cookies statistiques : Les cookies statistiques collectent des données à des fins statistiques uniquement, telles que l'analyse et la création de rapports sur les interactions des visiteurs avec un site Web.

Cookies de préférence: Les cookies de préférence sont utilisés pour permettre à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site Web, comme votre langue préférée.

Cookies de marketing : Nous utilisons à la fois des cookies internes (GN) et des cookies tiers.

Les cookies internes sont utilisés pour en savoir plus sur vos centres d'intérêt, notamment sur les sites et les publicités sur lesquels vous cliquez, les produits et services qui vous intéressent ou que vous achetez sur nos sites Web ou applications. Nous utilisons ces données pour vous proposer des recommandations de marketing et de produits plus personnalisées sur nos sites Web ou dans nos applications, dans le cadre de nos offres d'adhésion et de programmes et pour utiliser les informations concernant vos intérêts et votre comportement sur notre site Web afin de rendre le contenu de tous les messages marketing que nous envoyons à l'utilisateur plus pertinent en fonction de vos intérêts et de votre comportement sur le site.

Les cookies tiers permettent à des tiers de collecter des cookies nous permettant de faire du marketing/des publicités ciblés pour nos produits et services sur d'autres sites Web, applications et réseaux sociaux. Les tiers installeront des cookies pour suivre vos intérêts et votre comportement, y compris les produits et services qui vous intéressent ou qui vous intéressent, ou que vous achetez, sur ce site Web et sur d'autres sites Web, réseaux sociaux, applications et appareils. Sachez que ces tiers sont des responsables conjoints ou indépendants du traitement des données personnelles suivies via les cookies et qu'ils utiliseront également les données à leurs propres fins.

Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies, y compris les cookies spécifiques que nous utilisons, consulter les politiques de confidentialité pertinentes des tiers et plus d'informations sur les cookies dans notre politique en matière de cookies qui est disponible sur le site Web concerné ou dans l'application que vous utilisez.

Les cookies nécessaires sont essentiels pour le site Web et vous ne pouvez pas les désactiver, mais vous pouvez supprimer les cookies nécessaires après utilisation (voir comment ci-dessous).

Pour tous les autres cookies, vous pouvez ajuster vos paramètres et révoquer votre consentement.

Cependant, des cookies sont placés sur votre appareil. Cela signifie que nous ne pouvons pas supprimer les cookies déjà placés. Vous devez le faire vous-même de la manière prescrite par votre appareil spécifique. Si vous êtes sur un site Web que nous exploitons, vous pouvez également éviter l'installation de cookies en ajustant les paramètres du navigateur de votre appareil. Si vous utilisez une application que nous publions, veuillez noter que les cookies définis dans une application fonctionnent différemment et que vous devrez les contrôler directement via votre appareil. Les cookies du navigateur sont configurés pour expirer. Des technologies similaires, telles que le stockage local sur votre appareil, n'ont pas d'expiration intégrée mais doivent être supprimées par vous. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions sur la façon de régler/supprimer les cookies sur certains des appareils les plus courants.

Vous trouverez des exemples de guides sur la manière de bloquer les cookies et de supprimer les cookies dans les différents navigateurs pour PC et Mac :

Internet Explorer

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

1. Enfants

Nous ne collectons pas sciemment ou spécifiquement de données personnelles auprès d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans et aucune personne de moins de 13 ans n'est autorisée à soumettre des informations, y compris des données personnelles sur nos sites Web. Les parents ou tuteurs légaux d'enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas accepter ces conditions en leur nom. S'il s'avère que de telles informations ont été collectées par inadvertance sur une personne de moins de 13 ans, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour nous assurer que ces informations sont supprimées de la base de données de notre système.

1. Bénéficiaires

Nous ne partagerons ni ne divulguerons vos données personnelles, sauf dans les cas décrits dans le présent document ou autrement indiqué au moment où les données personnelles sont collectées. Nous limiterons généralement le partage de vos données personnelles et ne les partagerons que dans la mesure nécessaire.

Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Les sociétés du groupe GN lorsque cela est nécessaire pour atteindre l'objectif. Pour en savoir plus sur le groupe GN, consultez www.gn.com;
• fournisseurs de services, par exemple hébergement, maintenance, support technique et/ou partenaires commerciaux. Nous ne partagerons vos informations que si cela est nécessaire pour permettre à nos prestataires de services de fournir le service spécifique pour nous. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à conserver ou à utiliser vos données personnelles à d'autres fins, et ils seront toujours tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ;
• des tiers sélectionnés, tels que des audioprothésistes, des distributeurs, des revendeurs, des prestataires de paiement, des institutions financières et/ou des sociétés d'expédition/de messagerie, mais uniquement dans la mesure où cela peut être fait conformément à la loi applicable et uniquement pour remplir nos obligations envers vous ou pour faire respecter ou appliquer des conditions générales ou des contrats connexes avec vous ou votre entreprise ; et
• les autorités publiques et nos conseillers professionnels si nous sommes tenus de le faire afin de nous conformer à une obligation légale, s'il est dans notre intérêt légitime de le faire ou si cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux.

1. Transferts internationaux

Dans certains cas, nous transférerons des données personnelles aux destinataires mentionnés ci-dessus, qui peuvent être situés dans des pays ne relevant pas de votre juridiction. Ces transferts seront effectués dans le strict respect des lois applicables et, le cas échéant, nous fournirons des garanties appropriées pour ces transferts.

Lors du transfert de données personnelles hors de l'Union européenne ou d'autres juridictions nécessitant des garanties appropriées similaires, nous utiliserons soit les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des organismes nationaux équivalents, soit tout autre accord contractuel approuvé par les autorités compétentes comme base du transfert et, le cas échéant, mettrons en œuvre des garanties supplémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat.

Vos données personnelles seront stockées dans votre juridiction si la loi applicable l'exige.

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 2 ci-dessus, si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'Union européenne et/ou d'autres juridictions nécessitant des garanties appropriées.

1. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, telle que comptable, fiscale ou autre en matière de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la nature, la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles sur demande.

Veuillez utiliser les informations de contact indiquées dans la section 2 ci-dessus.

1. Vos droits

La loi sur la protection des données vous confère toute une série de droits dans le cadre de notre traitement de vos données personnelles. À cet égard, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant que nous utilisons. Vous pouvez demander que nous rectifiions ou supprimions les données personnelles ou que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles, si vous pensez qu'elles sont inexactes. Vous avez peut-être droit à la portabilité des données. Nous sommes tenus d'évaluer votre demande et d'y donner suite.

Les droits mentionnés peuvent être soumis à des conditions ou à des restrictions. Par conséquent, il n'est pas certain que vous ayez droit à la portabilité des données, par exemple, dans la situation spécifique ; cela dépendra des circonstances du traitement.

Si notre utilisation de vos données personnelles est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affecte pas l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles avant le retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez nous contacter à propos du traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données comme indiqué ci-dessus dans la section 2.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination illégale dans l'exercice de vos droits en vertu de cette politique de confidentialité.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois et plus court si nécessaire. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Sachez que vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données et auprès de votre autorité nationale de protection des données ou de toute autre autorité publique régissant la protection de vos données personnelles visées par cette politique de confidentialité. Nous aimerions toutefois avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de protection des données compétente ou à une autre autorité publique. Veuillez donc nous contacter dans un premier temps.

Les coordonnées de l'Agence danoise de protection des données sont dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk, téléphone +45 33193200.

1. Se désabonner des communications marketing

Nous vous offrons la possibilité de vous désabonner des communications de notre part si vous recevez des newsletters, etc. par e-mail, texte (SMS) ou d'autres canaux de messagerie directe. À la fin de chaque message, des instructions sur la façon de se désabonner et d'être retiré de la liste de diffusion sont incluses.

1. Liens vers des sites tiers

Nos sites Web peuvent inclure des liens vers des sites Web tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

1. Dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'un événement connexe

Si l'une de nos sociétés affiliées ou un tiers a acquis notre activité, des actifs spécifiques ou les activités de l'une de nos divisions opérationnelles (dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'une réorganisation ou d'un événement similaire), vos données personnelles deviendront la propriété de cette société, sauf disposition contraire de la législation locale. Dans ce cas, l'utilisation de vos données personnelles par la société acquéreuse sera soumise à la politique de confidentialité en vigueur et aux préférences de confidentialité que vous nous avez exprimées avant toute fusion.

1. Sécurité des données

Les données personnelles sont utilisées et stockées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations que nous traitons sont traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables.

Lorsque cela est nécessaire ou approprié, nous obtiendrons des garanties écrites de la part de tiers susceptibles d'accéder à vos données qu'ils les protégeront avec des garanties équivalentes à celles adoptées par GN.

Pour protéger la confidentialité de vos informations, nous maintenons des garanties techniques et organisationnelles, et nous mettons régulièrement à jour et testons nos mesures de sécurité.

1. Processeur de données

GN peut dans certaines situations agir en tant que responsable du traitement des données sur la base d'accords conclus avec des partenaires ou des clients, etc. Les partenaires/clients sont dans ces cas considérés comme des responsables du traitement des données. Dans ce cas, vos données personnelles sont traitées par GN sur la base des instructions fournies par le responsable du traitement. Pour plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées, veuillez consulter les politiques de confidentialité du responsable du traitement concerné.

1. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité sera mise à jour régulièrement et si nécessaire en raison de l'évolution de la législation applicable. La politique de confidentialité contiendra toujours des informations sur la date d'entrée en vigueur de la dernière version. Nous publierons toute modification de notre politique de confidentialité sur nos sites Web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant de nos pratiques en matière de confidentialité.

1. Droits de confidentialité en Californie.

Pour les résidents de Californie, cette section 20 s'applique en plus des sections précédentes :

Vous êtes libre de demander et d'obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Le cas échéant, ces informations comprendraient une liste des catégories d'informations personnelles qui ont été partagées et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations au cours de l'année civile précédente.

Sachez que nous ne vendons pas et n'avons pas vendu d'informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs.

Bien que nous ne vendions pas d'informations personnelles en tant que telles, les informations transférées à des tiers via des cookies statistiques, des cookies de préférence et des cookies marketing peuvent être considérées comme une « vente » en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA). Si vous avez déjà accepté ces cookies, vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à la « vente de vos informations » en désactivant tous les cookies facultatifs sur nos sites Web.

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