Política de privacidad

Ten en cuenta que otras políticas de privacidad pueden aplicarse a ciertas soluciones o servicios específicos proporcionados por nosotros. Te recomendamos leer esa política de privacidad para obtener información relacionada con las soluciones o servicios específicos que estás utilizando. Esta política de privacidad puede complementar dichas otras políticas y no está destinada a reemplazarlas.

La terminología utilizada en esta política de privacidad, por ejemplo, controlador, procesador, procesamiento, datos personales, procesamiento, destinatario, tercero, consentimiento, tiene el significado dado en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) a menos que se apliquen otras leyes de protección de datos, en cuyo caso, los términos se interpretarán a la luz del término más cercano de las leyes de protección de datos aplicables.

Quiénes somos

La entidad legal que es controladora y responsable del procesamiento de tus datos personales es:

GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, teléfono +45 4575 0000 (la "Empresa").

Oficial de Protección de Datos

Para preguntas generales sobre datos personales, puedes contactar a nuestro oficial de protección de datos en (haz clic en el enlace):Sitio de Consulta de Privacidad de Datos de GN

Para solicitudes específicas sobre tus datos personales, puedes contactar a nuestro oficial de protección de datos en (haz clic en el enlace):Sitio de Solicitud de Privacidad de Datos de GN

La Empresa es parte de un grupo internacional de empresas que se dedica a diferentes actividades: producción y comercialización de, por ejemplo, instrumentos auditivos, auriculares, altavoces, cámaras web, accesorios y otros servicios y productos.

Estos productos y servicios se comercializan bajo una variedad de marcas como Resound, Beltone, Interton, Jabra, Blueparrott, Falcom, a.m.

Cuando se hace referencia a "GN", "nosotros" o "nos", incluye la Empresa y/o cualquier otra empresa afiliada relevante cuya participación sea necesaria para lograr los propósitos descritos en esta política de privacidad. Puedes encontrar más información sobre las empresas en el Grupo GN aquí:www.gn.com

Las empresas GN pueden actuar como controladores independientes o procesadores en relación entre sí. Las empresas GN también pueden actuar como controladores conjuntos al procesar tus datos. En tal caso, determinamos conjuntamente los propósitos y medios del procesamiento de datos personales. Hemos determinado cómo están estructuradas las tareas y responsabilidades respectivas en el procesamiento de datos personales y quién cumple qué obligaciones de protección de datos.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dinamarca ("GNSN") es una empresa afiliada a la Empresa. GNSN está a tu disposición como tu punto central en caso de cualquier pregunta en relación con nuestro uso de datos personales, y GNSN puede ser contactada usando la información de contacto anterior. También eres libre de hacer valer tus derechos contactando a cualquiera de las empresas involucradas. En caso de que lo hagas y si es necesario, GNSN y la empresa en cuestión coordinarán para responder a tu consulta y garantizar tus derechos como sujeto de datos.

¿Cómo recopilamos tus datos personales?

Recopilamos tus datos en diferentes escenarios y de diferentes fuentes, como directamente de ti, a través de terceros y/o a través de medios automatizados, tales como:

• Recopilamos y usamos datos personales como datos que tú mismo nos proporcionas, por ejemplo, cuando escribes información al usar nuestros sitios web, nuestras aplicaciones, nos contactas por teléfono, correo electrónico, texto o a través de otros canales para comprar productos o servicios, solicitar soporte, proporcionar calificaciones, solicitar puestos de trabajo, suscribirte a boletines o documentos técnicos, participar en un concurso, una prueba, reuniones, eventos, promociones o encuestas;
• Podemos recopilar datos de contacto u otros datos relacionados con negocios sobre ti si eres empleado de, o de otra manera contratado por cualquiera de nuestros socios;
• Podemos usar datos personales sobre ti como usuario final de nuestros productos y servicios recibidos de nuestros socios, como tu profesional del cuidado auditivo y/o socios similares en la medida proporcionada por dichos profesionales del cuidado auditivo o socios.
• podemos usar información de empresas de calificación u otras agencias que proporcionan información sobre ti; y
• Podemos usar datos personales sobre ti de fuentes disponibles públicamente;
• Podemos usar información recopilada automáticamente sobre ti recopilada cuando usas nuestros sitios web o aplicaciones, abres nuestros correos electrónicos/mensajes o del uso de sitios web o aplicaciones de terceros; (cf. también más sobre Información Recopilada Automáticamente).
• Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros (incluidas plataformas de redes sociales, motores de búsqueda y otros sitios web de terceros similares), cuando te comunicas con nosotros o de otra manera usas nuestros servicios en plataformas de redes sociales y sitios web similares; (cf. también la sección sobre plataformas de redes sociales a continuación).

¿Qué datos usamos y por qué?

Hemos establecido a continuación una descripción de cómo podemos usar tus datos personales. Esta es una descripción genérica y el uso específico puede diferir en algunos casos y puede ser más detallado en una política de privacidad específica para una aplicación, un audífono, un auricular, un altavoz, pruebas, etc.

Usamos los datos personales para lograr propósitos como los descritos a continuación:

• para mantener una relación profesional con nuestros socios comerciales, recopilamos tu información de contacto y/o la de tu empresa, título, registros de ventas, planes, actividades profesionales, consultas de productos, actas de reuniones, servicios proporcionados a ti o a tu empresa, etc;

• para permitir compras, autoservicio y capacitación por parte de nuestros clientes, te damos acceso a áreas de perfil como tiendas web o portales de socios. En esta conexión recopilamos tu información de contacto donde sea necesario, dependiendo del servicio, tus credenciales de acceso y la actividad que creas dentro de los portales, como compras, descargas, capacitación completada, etc;

• para proporcionar y suministrar servicios y productos solicitados y/o comprados por ti y para comunicarnos contigo sobre dichos servicios y/o productos, es decir, solicitudes, consultas, quejas en relación con estos, podemos usar tu información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, tu historial de compras, información de pago y tus solicitudes específicas. Si eres un cliente actual o potencial de nuestros audífonos u otros productos relacionados con la medicina, también podemos recopilar y usar información sensible sobre tu salud cuando sea necesario y cuando sea proporcionada por ti a nosotros y/o a tu profesional del cuidado auditivo. Si actúas en nombre de otra persona, anotamos tu información de contacto y nuestra comunicación;

Continuaremos con más secciones en una actualización futura. Para información completa, consulta la política de privacidad en inglés.